Besser verkaufen - Verkaufsrhetorik und Verkaufspsychologie

• Aufbau eines aktiven Telefongespräches
  - Kundengewinnung
  - Terminierung
  - Verkauf
• Verkaufspsychologie
• Wie strahle ich in allen Situationen Sicherheit aus?
  - 9 Regeln
• 4 Phasen des Verkaufsgesprächs:
  - Eröffnungsphase
  - Vertrauensphase
  - Fachphase, Bedarfsanalyse
  - Abschlussphase
• Tabuthemen bei Verhandlungen
• Welches Verhalten kann zu einem negativen Eindruck beim Kunden führen?
• Gezielter Einsatz der Fragetechnik - 10 Fragearten
• Die Körpersprache im Verkaufsgespräch
• Methoden der Preisargumentation
• Was kostet das?
• Was tun wenn der Kunde "zu teuer" sagt?
• Was tun wenn der Kunde "nein" sagt?
• Die Abschlusssignale meines Kunden
• Professionelles Verhalten bei Reklamationsgesprächen
• 10 wichtige Punkte zum Schluss
• Themen und Wünsche der Teilnehmer

Ein Seminar mit Videoeinsatz.
Eine Veranstaltung, die auf die Praxis ausgerichtet ist.
Eines der erfolgreichsten firmeninternen Seminare.